Hasil Survei Kepuasan Masyarakat

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat

Melalui Tombol Kepuasan untuk Periode Bulan Juli 2018

Kantor Pertanahan Kabupaten Badung secara rutin melaksanakan pengukuran kinerja layanan, salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui survei kepuasan masyarakat pengguna layanan. Hasil survei pengguna layanan melalui tombol kepuasan yang ditempatkan di loket pelayanan Kantor Pertanahan Kabupaten Badung secara umum menunjukkan hasil yang sangat baik. Untuk bulan Juli 2018, terdapat 92 responden yang memberikan penilaian dengan rincian sebagai berikut:

  1. Sangat puas: 49 orang (53%)
  2. Puas : 40 orang (44%)
  3. Tidak puas : 3 orang (3%)

Selain menggunakan media tombol kepuasan, Kantor Pertanahan Kabupaten Badung juga melakukan survei menggunakan media kuisioner yang disebarkan kepada pengguna layanan khususnya masyarakat sebagai pemohon langsung. Hasil survei tersebut akan digunakan sebagai masukan untuk peningkatan pelayanan pada Kantor Pertanahan Kabupaten Badung.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *