Hasil Survei Kepuasan Masyarakat

Kantor Pertanahan Kabupaten Badung secara rutin melaksanakan pengukuran kinerja layanan, salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui survei kepuasan masyarakat pengguna layanan. Hasil survei pengguna layanan melalui tombol kepuasan yang ditempatkan di loket pelayanan Kantor Pertanahan Kabupaten Badung secara umum menunjukkan hasil yang sangat baik. Untuk bulan September 2018, terdapat 478 orang responden yang memberikan penilaian dengan rincian sebagai berikut:

  1. Sangat puas: 350 orang (73%)
  2. Puas : 126 orang (26%)
  3. Tidak puas : 3 orang (1%)

Total responden yang memberikan penilaian jika dibandingkan dengan periode bulan sebelumnya meningkat cukup signifikan dan terjadi peningkatan pada responden yang merasa sangat puas. Hasil survei ini akan digunakan sebagai masukan dalam upaya peningkatan pelayanan pada Kantor Pertanahan Kabupaten Badung.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *